Termos de Uso

A Valyo é uma ferramenta tecnológica operada pela POPUP SYSTEM LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.105.550/0001-58, com sede em São José do Rio Preto/SP. Para assuntos relacionados à plataforma, privacidade e proteção de dados, o contato pode ser realizado pelo e-mail contato@popupsystem.com.br.

A Valyo Guest é uma plataforma que permite a empresas criarem campanhas de captação com QR Code, emitirem vouchers de presente e se relacionarem com os clientes que aceitaram receber mensagens.

Estes Termos de Uso regulam a relação entre a Valyo e a empresa que cria uma conta na plataforma. As regras das campanhas oferecidas ao consumidor final são tratadas no Regulamento da campanha, que é um documento separado.

A conta deve ser criada por pessoa autorizada a representar a empresa. Os dados informados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.

As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. A empresa é responsável pelas ações realizadas por sua equipe dentro do painel.

A empresa define o presente, o prazo de validade, os dias de retirada e as demais condições de cada campanha, e é responsável por honrar o benefício oferecido ao cliente final.

A Valyo fornece a tecnologia de emissão, validação e acompanhamento dos vouchers, mas não participa da relação de consumo entre a empresa e o cliente final.

A empresa é, em regra, a controladora dos dados dos clientes captados em suas campanhas, reservas, eventos, vouchers e ações promocionais. A Valyo atua como operadora quando processa esses dados seguindo as instruções da empresa, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

POPUP SYSTEM LTDA pode atuar como controladora dos dados necessários para a criação e administração das contas das empresas, a segurança da plataforma, o suporte, a prevenção a fraudes, o cumprimento de obrigações legais e o relacionamento contratual.

A empresa se compromete a usar os dados apenas para as finalidades informadas ao cliente no momento da captação e a respeitar os pedidos de descadastramento.

O tratamento de dados está detalhado na Política de Privacidade.

O envio de mensagens depende de consentimento do cliente, da aprovação dos modelos pelos canais oficiais e da liberação da funcionalidade pela Valyo.

É proibido usar a plataforma para mensagens não solicitadas, conteúdo enganoso, ilegal ou que viole as políticas das operadoras e provedores de mensageria.

Os planos, limites e valores vigentes estão descritos na página de planos.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e encerra a renovação seguinte, sem devolução proporcional do período já pago, salvo exigência legal.

É vedado tentar acessar áreas restritas, contornar limites do plano contratado, realizar engenharia reversa ou usar a plataforma para finalidade ilícita.

A Valyo pode suspender contas que descumpram estes termos, comunicando a empresa sempre que possível.

A plataforma é oferecida no estado em que se encontra, com esforço contínuo de disponibilidade, podendo haver interrupções para manutenção ou por causas externas.

A Valyo não responde por prejuízos decorrentes do conteúdo das campanhas, do benefício oferecido ou da relação entre a empresa e seus clientes.

A empresa pode solicitar a exclusão da conta pelo painel. A exclusão passa por um período de espera antes de se tornar definitiva, conforme informado na própria tela de configurações.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas pelos canais de contato cadastrados.

Dúvidas podem ser enviadas para contato@popupsystem.com.br.